Transparent betalningspolicy för varje beställning
På SafetyZon är alla betalningsmetoder vi erbjuder säkra, reglerade och i enlighet med svensk konsumenträtt. Här förklarar vi exakt hur vi hanterar din betalning — tydligt, ärligt och utan dolt innehåll med liten stil.
Hur betalningar fungerar på SafetyZon
SafetyZon ägs och drivs av Morextrading AB (org.nr 559198-1534, VAT SE559198153401), registrerat på Pepparedsängen 43, 431 50 Mölndal, Sverige. Alla transaktioner på vår webbplats regleras av svensk lag och Europeiska unionens konsumentskyddsregler.
Alla godkända betalningsmetoder förklarade
Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ för att göra det så enkelt som möjligt att handla på SafetyZon. Alla metoder behandlas via krypterade, certifierade betalningsgateways.
Visa
Betala säkert med valfritt Visa-debet- eller kreditkort. Dina kortuppgifter krypteras från start till slut och lagras aldrig på våra servrar. Visa 3D Secure-autentisering tillämpas vid behov i enlighet med din banks krav.
Mastercard
Alla Mastercard debet- och kreditkort godkänns i kassan. Mastercard SecureCode (3D Secure) stöds för ett extra skyddslager på berättigade kort.
Apple Pay
Med Apple Pay kan du slutföra ditt köp via Face ID, Touch ID eller Apple Watch — utan att ange kortuppgifter i kassan. Tillgängligt i Safari på iOS- och macOS-enheter.
Google Pay
Google Pay möjliggör snabb utcheckning med dina sparade betalningsmetoder i ditt Google-konto på Android-enheter och i Chrome. Ditt faktiska kortnummer delas aldrig med oss — ett virtuellt kontonummer används i stället.
Shop Pay
Shop Pay är Shopifys accelererade utcheckningsmetod. Om du tidigare har använt Shop Pay i någon Shopify-butik sparas dina uppgifter säkert, vilket gör att du kan slutföra framtida köp med ett enda tryck. Shop Pay erbjuder även delbetalning där det är tillämpligt.
Klarna — Betala nu
Betala omedelbart med Klarnas alternativ Betala nu, som behandlar din betalning direkt vid köptillfället. Klarna är ett auktoriserat betalningsinstitut som regleras av Finansinspektionen.
Klarna — Betala senare
Klarnas tjänst Betala senare ger berättigade kunder möjlighet att ta emot sin beställning först och betala inom en fastställd period — vanligtvis 30 dagar — eller i strukturerade delbetalningar. Detta är en reglerad kredittjänst som erbjuds av Klarna Bank AB (publ). SafetyZon fattar inga kreditbeslut; behörighet bedöms uteslutande av Klarna.
Förstå Klarna Betala Senare
Klarna Betala Senare är en reglerad kredittjänst som erbjuds i samarbete med Klarna Bank AB (publ). Nedan följer en fullständig och transparent förklaring av hur tjänsten fungerar, vem som erbjuder den och vilka skyldigheter du har.
Så fungerar Klarna Betala Senare
När du väljer Klarna i kassan tillhandahåller Klarna Bank AB (publ) — inte SafetyZon — ett kortfristigt kreditarrangemang som gör det möjligt för dig att ta emot din beställning först och betala senare. SafetyZon erhåller full betalning från Klarna vid tidpunkten för din beställning. Återbetalningsrelationen föreligger direkt mellan dig och Klarna.
Klarna är auktoriserat och reglerat som bank av Finansinspektionen enligt lagen om bank- och finansieringsrörelse. Klarnas registrerade adress är Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige.
Att välja Klarna Betala Senare påverkar inte dina konsumenträttigheter enligt svensk lag. Du behåller full ångerrätt, lagstadgade garantirättigheter och alla övriga skydd som beskrivs i denna policy och i våra övriga juridiska dokument.
Hur vi skyddar din betalning
Betalningssäkerhet är inte ett alternativ för oss — det är ett grundläggande krav. Varje transaktion på SafetyZon.se behandlas med branschstandard säkerhetsprotokoll som skyddar din finansiella information från start till slut.
TLS-kryptering
All data som överförs mellan din webbläsare och SafetyZon.se krypteras med Transport Layer Security (TLS 1.2 eller högre). Detta gäller alla sidor på vår webbplats, inte bara kassan — din surfaktivitet och all personuppgifter du anger är alltid krypterade under överföring.
- TLS-kryptering aktiv på alla sidor hela tiden
- Du kan verifiera den säkra anslutningen via hänglåsikonen i webbläsarens adressfält
- Drivs på Shopifys PCI DSS nivå 1-certifierade plattform
PCI DSS-efterlevnad
SafetyZon behandlar betalningar via Shopify Payments, som är certifierat till Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) nivå 1 — den högsta tillgängliga efterlevnadsnivån. Det innebär att dina kortuppgifter behandlas i en fullständigt granskad, säker miljö. SafetyZon hanterar aldrig råa kortuppgifter.
- Shopify Payments är PCI DSS nivå 1-certifierat
- Råa kortnummer överförs aldrig till eller lagras av SafetyZon
- Tokenisering används för alla korttransaktioner
3D Secure-autentisering
Där det stöds av din kortutfärdare tillämpas 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) under utcheckning. Detta är ett extra autentiseringssteg som din bank kan kräva för att bekräfta att transaktionen är auktoriserad av dig. SafetyZon tar inga extra avgifter för 3D Secure-transaktioner.
- Stöds för Visa- och Mastercard-transaktioner
- Autentisering hanteras mellan dig och din bank — SafetyZon är inte inblandad
- Inga tilläggsavgifter för 3D Secure-verifiering
Inga kortuppgifter lagras
SafetyZon lagrar inte ditt kortnummer, utgångsdatum eller CVV/CVC vid något tillfälle, i något system. Om du använder en digital plånbok såsom Apple Pay eller Google Pay delas ditt faktiska kortnummer aldrig med oss — dessa tjänster använder ett enhetsspecifikt virtuellt kontonummer i stället för dina riktiga kortuppgifter.
- Inga kortuppgifter lagras på SafetyZons system eller servrar
- Apple Pay och Google Pay använder virtuella kontonummer
- Betalningsdata behandlas och lagras uteslutande av certifierade betalningsleverantörer
Bedrägeriprevention
Shopifys inbyggda bedrägerialysverktyg och Klarnas egna risksystem granskar transaktioner för bedrägeriindikatorer innan behandling. Misstänkta beställningar kan kräva ytterligare verifiering eller annulleras. Om din beställning annulleras av detta skäl får du full återbetalning och en förklaring via e-post.
- Automatisk bedrägerianalys på alla beställningar
- Misstänkta beställningar expedieras inte utan verifiering
- Återkrediteringar hanteras i enlighet med kortnätverkens regler
GDPR och dataskydd
Betalningsrelaterade personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och dataskyddslagen. Vi samlar in enbart den information som krävs för att behandla din beställning. Du kan när som helst begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss.
- Data behandlas med stöd av GDPR artikel 6.1 b — fullgörande av avtal
- Betalningsdata bevaras enbart under lagstadgade bokföringsperioder
- Fullständig information finns i vår integritetspolicy
Transparent prissättning — inga dolda avgifter
SafetyZon är förbundet till tydlig, öppen prissättning i full överensstämmelse med svensk och EU-konsumentlagstiftning. Här förklarar vi exakt hur vår prissättning fungerar.
Alla priser inkluderar 25 % moms
Varje pris på SafetyZon.se visas som det slutliga konsumentpriset i svenska kronor (SEK), inklusive 25 % svensk moms. Detta krävs enligt prisinformationslagen och gäller alla produkter som säljs till konsumenter i Sverige.
- Produktpriser: moms ingår
- Fraktavgifter (där tillämpligt): moms ingår
- En fullständig momsspecifikation medföljer i din orderbekräftelse via e-post
Inga betalningsmetodstillägg
I enlighet med EU:s betaltjänstdirektiv (PSD2) som genomförts i Sverige via betaltjänstlagen tillämpar SafetyZon inga tillägg eller extra avgifter för användning av någon specifik betalningsmetod, inklusive Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay. Det pris du ser är det pris du betalar, oavsett betalningsmetod.
- Inga korttillägg
- Inga avgifter för digitala plånböcker
- Inga Klarna-serviceavgifter tillkommer från SafetyZon
Rabatt- och reaprisättning
När vi erbjuder en produkt till nedsatt pris visar vi alltid det tidigare jämförpriset bredvid det aktuella nedsatta priset, i enlighet med EU:s Omnibus-direktiv (direktiv 2019/2161) som genomförts i svensk rätt. Det visade jämförpriset är det lägsta pris till vilket produkten erbjudits under de 30 dagarna före att rabatten tillämpades.
- Tidigare jämförpris (lägsta under 30 dagar) visas bredvid reapriset
- Procentuella rabatter beräknas från jämförpriset
- Inga artificiellt uppblåsta jämförpriser
Prisfel
Trots våra bästa ansträngningar kan prisfel ibland förekomma. Om en produkt anges till ett uppenbart felaktigt pris till följd av ett tekniskt eller administrativt fel förbehåller vi oss rätten att annullera den berörda beställningen före leverans. I sådana fall underrättar vi dig omgående och utfärdar full återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Vi behandlar aldrig betalning för ett känt prisfel utan att först kontakta dig. Fullständig information finns i vår rättvisa prissättningspolicy.
Fraktkostnader
Eventuell fraktavgift visas tydligt i din varukorg och på kassasidan innan du bekräftar din beställning. Vi lägger inte till fraktkostnader efter att du har slutfört utcheckning. Fraktkostnader, där tillämpligt, inkluderar 25 % svensk moms. Se vår fraktpolicy för fullständig information om leveransavgifter och tröskelvärden för fri frakt.
Orderbekräftelse
Efter att du slutfört ditt köp får du ett automatiskt orderbekräftelsemail inom några minuter. Detta e-postmeddelande fungerar som ditt kvitto och innehåller ditt ordernummer, specificerad produktlista, totalt debiterat belopp, momsbelopp, leveransadress och beräknad avsändningstidpunkt. Om du inte mottar ett bekräftelsemail inom 30 minuter, vänligen kontakta oss på kontakt@safetyzon.se innan du lägger en ny beställning.
Vår 30-dagars nöjdhetsgaranti
SafetyZon erbjuder en 30-dagars nöjdhetsgaranti på alla produkter som säljs på vår webbplats. Detta överstiger den 14-dagars lagstadgade ångerrätt som krävs enligt svensk lag och ger dig ytterligare trygghet när du handlar hos oss.
Kontakta oss inom 30 dagar
Skicka e-post till kontakt@safetyzon.se eller använd vårt ångerblankett med ditt ordernummer och skäl för returnering.
Motta returinstruktioner
Vi svarar inom en arbetsdag med returadress och förpackningsanvisningar för att säkerställa att din vara anländer säkert.
Returnera produkten
Skicka tillbaka produkten i sitt ursprungliga, oanvända skick och originalförpackning om möjligt. Returfrakt bekostas av dig om inte varan är defekt.
Återbetalning inom 14 dagar
När vi mottagit och inspekterat din retur behandlar vi din återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 kalenderdagar. Du mottar ett bekräftelsemail när återbetalningen har utfärdats.
14-dagars lagstadgad ångerrätt
Separat från vår 30-dagarsgaranti ger svensk lag dig en 14-dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Under denna period kan du returnera vilken produkt som helst av vilket skäl som helst — eller utan skäl — utan att behöva motivera det. De 14 dagarna räknas från och med dagen efter att du mottog din beställning.
- Inget skäl krävs
- Produkten måste vara i ursprungligt skick
- Returfrakt bekostas av dig
- Full återbetalning utfärdas inom 14 dagar från mottagande av returen
Återbetalning till ursprunglig betalningsmetod
Alla återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid utcheckning. Vi utfärdar inte återbetalningar till ett annat kort, bankkonto eller annan betalningsmetod om inte den ursprungliga metoden inte längre är giltig. Om du betalade med Klarna Betala Senare uppdateras ditt Klarna-saldo i enlighet därmed, eller en återbetalning utfärdas via Klarnas egna process.
- Visa och Mastercard: återbetalning till ursprungligt kort, vanligtvis inom 3–5 bankdagar efter att vi behandlat det (bankens handläggningstid kan variera)
- Apple Pay / Google Pay: återbetalning till tillhörande betalningsmetod
- Shop Pay: återbetalning till ursprunglig registrerad betalningsmetod
- Klarna: återbetalning behandlas via Klarnas system
Dina lagstadgade rättigheter enligt svensk lag
Som konsument som handlar från SafetyZon i Sverige gäller ett heltäckande regelverk för varje transaktion. Nedan följer en sammanfattning på klarspråk av dina viktigaste lagstadgade rättigheter avseende betalning och köp.
Konsumentköplagen
Konsumentköplagen reglerar dina rättigheter vid köp av varor från ett företag som privatperson. Viktiga rättigheter inkluderar en 3-årig lagstadgad garantiperiod för defekta produkter samt rätt till avhjälpande (reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning) när varor inte överensstämmer med avtalet. Fel som uppträder inom två år presumeras ha förelegat vid köptillfället.
Distansavtalslagen
Eftersom SafetyZon är en nätbutik regleras alla köp av distansavtalslagen, som genomför EU:s konsumenträttighetsdirektiv. Denna lag ger dig rätt att frånträda ett köp online inom 14 kalenderdagar från leverans, utan att ange skäl, och att erhålla full återbetalning.
Prisinformationslagen
SafetyZon följer prisinformationslagen, som kräver att alla priser som visas för konsumenter inkluderar moms och alla övriga obligatoriska avgifter. Inga priser exklusive moms visas på konsumentinriktade sidor. Lagen reglerar även hur rabattpriser ska presenteras och kräver hänvisning till ett jämförpris.
Betaltjänstlagen
Betaltjänstlagen, som genomför EU:s PSD2, förbjuder handlare att ta ut extra avgifter från konsumenter för användning av reglerade betalningsmetoder såsom Visa, Mastercard eller andra vanliga betalningsinstrument. SafetyZon tillämpar inga tilläggsavgifter för någon betalningsmetod. Klarna är ett reglerat betalnings- och kreditinstitut enligt denna lag.
GDPR och dataskydd
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och dataskyddslagen. Du har rätt att när som helst begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter. Vi säljer aldrig dina personuppgifter. För fullständig information, se vår integritetspolicy.
Tvistlösning
Om du är missnöjd med hur SafetyZon hanterat ett betalningsklagomål har du rätt att kostnadsfritt hänvisa ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se. EU:s plattform för onlinetvistlösning finns också tillgänglig på ec.europa.eu/consumers/odr. Vi strävar alltid efter att lösa tvister direkt och i godo innan någon formell process inleds.
100 % säker utcheckning
TLS-krypterad och PCI DSS nivå 1-certifierad betalningshantering för varje beställning
30 dagars nöjdhetsgaranti
Full återbetalning inom 30 dagar från leverans — inga krångel, inga frågor
Inga dolda avgifter
Det pris du ser inkluderar 25 % svensk moms — inga överraskningar i kassan
Svensk konsumenträtt
Alla rättigheter enligt svensk och EU-konsumentskyddslagstiftning respekteras fullt ut
Har du en fråga om betalning?
Om du har en fråga om en betalning, en transaktion på ditt kontoutdrag, en pågående återbetalning eller något annat relaterat till hur du debiterats, använd formuläret nedan eller kontakta oss direkt. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en arbetsdag.
Livechatt
Tillgänglig på vår webbplats
Kontorstid (CET)
Adress
Pepparedsängen 43
431 50 Mölndal, Sverige
Formulär för betalningsfrågor
Använd detta formulär för alla frågor om betalning, fakturering, återbetalningar eller Klarna. Vi svarar inom en arbetsdag.
Genom att skicka detta formulär godkänner du vår integritetspolicy. Dina uppgifter används enbart för att besvara din förfrågan och delas inte med tredje part. För brådskande ärenden, ring oss direkt på +46 76 937 06 07.
Registrerat kontor — Mölndal, Sverige
SafetyZon är ett svenskt företag registrerat på Pepparedsängen 43, 431 50 Mölndal, Sverige. Som näthandlare driver vi ingen butik för besökare, men vår registrerade adress är offentligt tillgänglig i enlighet med svensk bolagsrätt.
Relaterade policyer och juridiska dokument
Alla SafetyZons policyer finns tillgängliga i sin helhet när som helst. Vi uppmuntrar varje kund att granska dessa innan köp.
