Kontakta oss

Kontakta Oss — SafetyZon
Svar inom 1 arbetsdag

Vi finns här för att hjälpa dig

Oavsett om du har en fråga om en beställning, behöver produktrådgivning eller vill utnyttja dina konsumenträttigheter — finns vårt team redo att hjälpa dig. SafetyZon är ett svenskt företag med riktiga personer bakom varje svar.

1 dag Max svarstid
3 sätt Att nå oss
Mån–fre 09:00–17:00 CET
Sverige Baserat & registrerat
Senast uppdaterad: 19 maj 2026
Hur du når oss

Välj hur du vill kontakta oss

SafetyZon erbjuder tre sätt att komma i kontakt. Alla kanaler bemannas av riktiga medarbetare — inte automatiserade bottar — under våra angivna öppettider.

Telefon

+46 76 937 06 07 Tala direkt med vårt team. Tillgängligt måndag till fredag, 09:00–17:00 centraleuropeisk tid (Stockholm).
Tillgänglig mån–fre

E-post

kontakt@safetyzon.se Skicka oss din fråga när som helst. Vi svarar på varje e-post inom en arbetsdag. Ange ditt ordernummer om din fråga gäller ett befintligt köp.
Svar inom 1 arbetsdag

Livechatt

Tillgänglig på webbplatsen Använd livechatten på vår webbplats för att få snabbt svar under kontorstid. Passar korta frågor om produkter, beställningar eller leverans.
Endast kontorstid

Returer & ångerblankett

Ångerblankett online Utnyttja ditt 30-dagars öppna köp eller din lagstadgade 14-dagars ångerrätt via vår dedikerade ångerkanal. Snabbaste sättet att påbörja en retur.
Tillgänglig dygnet runt
Skicka ett meddelande

Kontaktformulär

Fyll i formuläret nedan så återkommer vi inom en arbetsdag. Alla fält markerade med asterisk (*) är obligatoriska.

Ditt meddelande till SafetyZon

Vi svarar på varje inskickat meddelande. Vid brådskande ärenden, ring oss direkt på +46 76 937 06 07.

Meddelande mottaget

Tack för att du kontaktade SafetyZon. Vi har tagit emot ditt meddelande och svarar till inom en arbetsdag (måndag till fredag, 09:00–17:00 CET).

Dina uppgifter hanteras säkert och används enbart för att besvara din förfrågan. Vi delar aldrig din information med tredje part för marknadsföringsändamål.

Företagsinformation

Registrerade företagsuppgifter

Juridiskt namn Morextrading AB — handlar under SafetyZon
Organisationsnummer 559198-1534
Momsregistreringsnummer SE559198153401
Registrerad adress Pepparedsängen 43, 431 50 Mölndal, Sverige
E-postadress kontakt@safetyzon.se
Öppettider Måndag–fredag, 09:00–17:00 CET (GMT+1, Stockholm)

Svarstider per kanal

E-post Inom 1 arbetsdag
Telefon Omedelbart (kontorstid)
Livechatt Omedelbart (kontorstid)
Kontaktformulär Inom 1 arbetsdag
Lördag & söndag Stängt — svar skickas måndag
Vad du kan förvänta dig

Vårt åtagande gentemot dig

När du kontaktar SafetyZon kommunicerar du med en verklig person på ett registrerat svenskt företag. Här är vad du kan förvänta dig av oss.

E-postsvar

1 arbetsdag

Alla e-postförfrågningar som skickas till kontakt@safetyzon.se besvaras inom en arbetsdag. E-post som inkommer efter 17:00 CET eller på helger besvaras nästa arbetsdag.

Telefonsupport

Omedelbart

Ring oss direkt på +46 76 937 06 07 under kontorstid för omedelbar hjälp. Vårt team kan hjälpa dig med orderfrågor, produktfrågor och klagomålshantering.

Klagomål & tvister

Max 14 dagar

Formella klagomål som skickas per e-post eller brev bekräftas inom två arbetsdagar. Vi förbinder oss att lämna ett fullständigt svar på varje klagomål inom 14 kalenderdagar, i enlighet med svenska konsumentlagens krav.

Återbetalning efter retur

14 arbetsdagar

När vi mottagit och inspekterat din returnerade vara behandlar vi din återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 arbetsdagar. Du får en bekräftelse via e-post så snart återbetalningen är initierad. Se vår Återbetalningspolicy.

Vanliga ämnen

Vad vill du ha hjälp med?

Välj ett ämne nedan för att gå direkt till relevant sida, eller kontakta oss så vägleder vi dig till rätt lösning.

Spåra min beställning

Använd vårt orderspårningsverktyg för att se aktuell status och plats för din leverans var som helst i Sverige.

Returnera en produkt

Utnyttja ditt 30-dagars öppna köp eller din lagstadgade 14-dagars ångerrätt via vår officiella ångerblankett. Inget skäl krävs enligt lag.

Garantireklamation

Fick du en defekt produkt? Enligt svensk konsumentlag har du lagstadgad rätt att reklamera i upp till tre år. Läs om hur du går tillväga.

Återbetalningsstatus

Ta del av vår återbetalningsprocess och förväntade tidsramar. Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

Fraktinformation

Vi levererar enbart inom Sverige via spårade tjänster. Beräknad leveranstid är 3–7 arbetsdagar från avsändning.

Betalningsmetoder

Vi accepterar Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay och Klarna. Alla priser anges i SEK inklusive 25 % svensk moms.

Tekniska produktfrågor

Frågor om GPS-klockors kompatibilitet, SIM-kortskrav, appinstallation eller programvaruuppdateringar. Läs vår hårdvaru- och användningsguide eller kontakta oss direkt.

Vanliga frågor (FAQ)

Bläddra bland våra vanliga frågor för svar på de vanligaste frågorna om beställningar, produkter, leverans och konsumenträttigheter.
Vår plats

Hitta oss i Mölndal, Sverige

SafetyZon ägs och drivs av Morextrading AB, ett fullt registrerat svenskt aktiebolag. Vår registrerade kontorsadress är tillgänglig för korrespondens, men all kundkontakt sker digitalt och per telefon.

Morextrading AB (SafetyZon) — Pepparedsängen 43, 431 50 Mölndal, Sverige  |  Org. 559198-1534  |  Moms: SE559198153401
Dina konsumenträttigheter

Viktiga rättigheter när du kontaktar oss om ett problem

Som konsument som köper från SafetyZon har du specifika lagliga rättigheter enligt svensk och EU-rätt. Vi respekterar dem alla fullt ut och uppmuntrar dig att använda dem fritt.

30 dagars öppet köp — vår garanti: Utöver din lagstadgade ångerrätt erbjuder SafetyZon 30 dagars öppet köp på alla produkter. Du kan returnera ditt köp inom 30 kalenderdagar från mottagningsdatumet av valfri anledning eller utan anledning alls, förutsatt att produkten returneras i ursprungligt, oanvänt skick. Kontakta oss på kontakt@safetyzon.se eller använd vår ångerblankett online för att påbörja en retur. Återbetalning sker till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit den returnerade varan.
14 dagars lagstadgad ångerrätt: Enligt distansavtalslagen har du legal rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du mottagit din beställning, av valfri anledning, utan att behöva ange skäl. Kontakta oss på kontakt@safetyzon.se eller använd vår officiella ångerblankett. Returfrakt bekostas av dig som kund, om inte varan är defekt.
3 års lagstadgad garanti: Enligt svensk konsumentlag har du rätt att reklamera produktfel i upp till tre år från köpdatumet. Om din GPS-klocka eller ditt tillbehör är defekt, inte stämmer överens med beskrivningen eller inte presterar som en rimlig konsument kan förvänta sig, har du rätt till reparation, ersättning, prisavdrag eller full återbetalning beroende på omständigheterna. Kontakta oss på kontakt@safetyzon.se för att påbörja en garantireklamation. Se vår sida Garanti och reklamationsrättigheter för fullständig information.
GDPR — dina datarättigheter: Du har rätt att när som helst begära tillgång till, rättelse av eller radering av personuppgifter som SafetyZon innehar om dig. För att lämna en begäran om registrerades rättigheter, skicka e-post till kontakt@safetyzon.se. Vi svarar på alla databegäranden inom 30 dagar, i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning. Läs vår fullständiga Integritetspolicy för information om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Olösta klagomål

Vad du gör om vi inte löst ditt ärende

Vi gör allt vi kan för att lösa klagomål direkt. Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att eskalera ditt klagomål till en oberoende myndighet utan kostnad.

Oberoende tvistlösning i Sverige

Om vi inte kunnat lösa ditt klagomål på ett tillfredsställande sätt har du rätt att lämna in ditt ärende till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN är ett offentligt, oberoende organ som prövar konsumenttvister kostnadsfritt. Deras beslut är rekommendationer; SafetyZon förbinder sig dock att följa ARN:s rekommendationer i samtliga fall.

Du kan även använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR), som är tillgänglig för konsumenter i hela EU och erbjuder ett centraliserat system för att lösa tvister som uppstår vid onlineköp.

www.arn.se — ARN Sverige EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) kontakt@safetyzon.se

Levererar enbart inom Sverige

Alla beställningar levereras till svenska adresser med fullständig spårning från avsändning till dörr

Säker krypterad kassa

Betalningar via kort, Apple Pay, Google Pay och Klarna. Dina kortuppgifter lagras aldrig

Riktiga personer, riktiga svar

Varje meddelande läses och besvaras av vårt team — inga automatiserade bottar hanterar dina förfrågningar

30 dagars öppet köp

Returnera utan krångel inom 30 dagar — utöver din lagstadgade 14-dagars ångerrätt

Alla policyer

Våra policyer och juridiska dokument

Alla policyer är offentligt tillgängliga när som helst. Vi uppmuntrar varje kund att läsa dessa innan köp hos SafetyZon.

Integritetspolicy Allmänna villkor Retur- & återbetalningspolicy Fraktpolicy Garantirättigheter Prisrättvisepolicy Betalningspolicy Vanliga frågor (FAQ) Miljöpolicy Ångerblankett Om oss Juridisk information Tillgänglighetsredogörelse Cookiepolicy Hårdvaruklausuler Blogg