Tydliga, ärliga priser.
Inga undantag.
SafetyZon tillämpar en enkel princip: det pris du ser är det pris du betalar. Den här sidan förklarar exakt hur vi sätter, visar och justerar priser — i full överensstämmelse med svensk lag och tillämpliga EU-förordningar.
Vad denna policy omfattar och varför den finns
Denna rättvis prissättningspolicy publiceras av SafetyZon — ett handelsnamn för Morextrading AB — i syfte att ge fullständig transparens om hur priser sätts, visas, rabatteras och kommuniceras på vår webbplats safetyzon.se.
Vi säljer GPS-smartklockor och tillbehör för barn och äldre. Våra kunder är svenska konsumenter som gör genomtänkta inköp för familjens trygghet. Vi anser att de förtjänar — och har laglig rätt till — tydlig och korrekt prisinformation i varje steg av köpprocessen.
De sex grundpelarna i vår prissättning
Dessa principer styr varje prissättningsbeslut vi fattar på SafetyZon, från det att en produkt publiceras till det att en återbetalning utfärdas.
Prissättning inklusive moms
Varje pris på safetyzon.se inkluderar 25 % svensk moms. Det belopp som visas på en produktsida är det totala priset. Ingen ytterligare skatt tillkommer i kassan. Detta är ett lagkrav enligt prisinformationslagen och vi följer det utan undantag.
Ärliga jämförpriser
När en produkt visas med ett överkryssat pris är det överkryssade beloppet det lägsta pris till vilket produkten erbjudits på vår webbplats under de 30 kalenderdagar som omedelbart föregick kampanjperiodens start. Vi höjer aldrig ett jämförpris för att få en rabatt att verka större än den faktiskt är.
Synkronisering av produktflöde
Priset på en produkts listsida, landningssida och kassasida är alltid identiska. Vår annonseringsdata uppdateras automatiskt för att återspegla det aktuella priset på vår webbplats, så att det aldrig förekommer någon avvikelse mellan annonserat pris och debiterat pris.
Inga dolda avgifter
Vi tar inga expeditionsavgifter, förpackningsavgifter, behandlingsavgifter eller andra tilläggsavgifter utöver produktpriset och eventuell fraktkostnad. Fraktkostnader, där de förekommer, redovisas tydligt på produktsidan och bekräftas i kassan innan betalning.
30 dagars nöjdhetsgaranti
Vi erbjuder en frivillig 30-dagars nöjdhetsgaranti på alla produkter, vilket överstiger den lagstadgade 14-dagars ångerrätten. Om du inte är helt nöjd inom 30 dagar från mottagandet av din beställning kontaktar du oss och vi arrangerar full återbetalning utan avdrag för återlagerhantering eller administration.
Korrigering av prisfel
Om en produkt publiceras till ett uppenbart felaktigt pris till följd av ett tekniskt eller mänskligt fel förbehåller vi oss rätten att annullera den berörda beställningen och erbjuda antingen det korrekta priset eller full återbetalning. Vi underrättar dig alltid omgående och transparent, och beslutet att fortsätta eller avbryta ligger hos dig.
Hur vi följer svensk och europeisk prislagstiftning
Vår prissättning är utformad för att uppfylla alla krav i svensk konsument- och handelsrätt samt tillämpliga EU-direktiv. Här följer en paragrafvis förklaring.
Prisinformationslagen (SFS 2004:347)
Prisinformationslagen (SFS 2004:347) kräver att priser som visas för konsumenter ska vara slutliga, totala priser inklusive alla skatter och obligatoriska avgifter. Vi uppfyller detta krav på följande sätt:
- Alla priser på safetyzon.se visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms
- Där frakt tillämpas redovisas fraktkostnaden innan betalning begärs
- Ingen ytterligare avgift läggs till mellan produktsidans visning och den slutliga kassabekräftelsen
- För kampanjpriser är det visade jämförpriset det faktiska lägsta priset under 30 dagar, i enlighet med EU:s Omnibus-direktiv från 2022, genomfört i Sverige genom ändringar i marknadsföringslagen
EU:s Omnibus-direktiv (2019/2161)
EU:s Omnibus-direktiv, som trädde i full kraft i Sverige den 1 maj 2022, ställer specifika krav på hur kampanjpriser kommuniceras. Vår efterlevnad ser ut som följer:
- Varje överkryssat pris eller "ordinarie pris" representerar det lägsta pris till vilket den specifika produkten erbjudits på safetyzon.se under de 30 sammanhängande kalenderdagar som omedelbart föregick kampanjperiodens start
- Vi använder inte ett annat eller högre pris som jämförpris, även om ett sådant högre pris förekom vid ett tidigare tillfälle
- Kampanjer som löper i mer än 30 dagar bedöms löpande — jämförpriset fortsätter att vara 30-dagarsgolvet
- Vi för interna historiska prisregister för alla produkter för att styrka varje jämförpris som visas
Marknadsföringslagen (SFS 2008:486)
Marknadsföringslagen (SFS 2008:486) förbjuder vilseledande affärsmetoder, inklusive vilseledande prisjämförelser. Våra skyddsåtgärder mot vilseledande marknadsföring inkluderar:
- Vi visar aldrig ett rekommenderat butikspris (RRP) eller en konkurrents pris som ett överkryssat jämförpris
- Vi använder inte brådskande formuleringar (såsom "begränsad tid" eller "erbjudandet tar snart slut") om inte ett faktiskt, dokumenterat slutdatum för kampanjen existerar
- Alla besparingsuppgifter beräknas korrekt mot det verifierade 30-dagarsgolvet
- Produktbeskrivningar återger korrekt varje produkts egenskaper och begränsningar, inklusive nödvändiga tillbehör såsom SIM-kort som inte medföljer våra GPS-klockor
Konsumentköplagen (SFS 2022:260)
Konsumentköplagen (SFS 2022:260, uppdaterad) reglerar säljarens skyldigheter gentemot konsumenter. I prissättningssammanhang innebär detta:
- Det pris som avtalats vid köptillfället är bindande — vi höjer inte priset efter att en beställning lagts och bekräftats
- Om ett prisfel resulterar i ett pris som väsentligt understiger vår kostnad kan vi annullera beställningen och meddela dig — men vi debiterar aldrig mer än det bekräftade priset utan ditt uttryckliga godkännande
- Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden och ska behandlas inom 14 dagar från det att returen godkänts
- Enligt vår frivilliga 30-dagarsgaranti gäller samma återbetalningsstandarder även bortom den lagstadgade 14-dagarsperioden
Mervärdesskattelagen (momslagen)
SafetyZon är momsregistrerat i Sverige under nummer SE559198153401. Alla försäljningar till svenska konsumenter är föremål för svensk moms med standardsatsen 25 %. Vår momsefterlevnad inkluderar:
- Alla annonserade priser inkluderar redan 25 % moms — momskomponenten läggs aldrig till separat i kassan
- Momskvitton finns tillgängliga på begäran och skickas automatiskt med orderbekräftelsemejl
- Vårt momsregistreringsnummer publiceras på denna sida och på alla fakturor och orderbekräftelser
- Vi bedriver för närvarande inte gränsöverskridande B2C-försäljning; vi levererar inom Sverige
Distansavtalslagen (SFS 2005:59)
Distansavtalslagen (SFS 2005:59) kräver att konsumenter som handlar online får viss prisrelaterad information tydligt presenterad innan de slutför ett köp. Vi uppfyller detta genom att:
- Visa det totala priset — inklusive moms och eventuell fraktkostnad — på kassasidan innan några betalningsuppgifter anges
- Tillhandahålla en tydlig ordersammanfattning som listar varje produkt, dess pris, fraktkostnad och momsbelopp innan betalning bekräftas
- Skicka en skriftlig orderbekräftelse omedelbart efter köpet som dokumenterar det avtalade priset
- Informera kunder om deras 14-dagars lagstadgade ångerrätt vid köptillfället och i orderbekräftelsen
Hur vi beräknar och visar reapris
Det här avsnittet förklarar steg för steg hur kampanjprissättning fungerar på safetyzon.se och vad det överkryssade jämförpriset faktiskt representerar.
Vi registrerar prishistoriken
Vårt system registrerar automatiskt försäljningspriset för varje produkt varje dag den är listad. Detta skapar en fullständig och granskningsbar prishistorik för varje produkt. Registret bevaras i minst tre år.
Vi identifierar 30-dagarsgolvet
Innan en kampanj aktiveras beräknar vårt system det lägsta pris till vilket produkten såldes under de 30 kalenderdagar som omedelbart föregick kampanjstartdatumet. Detta blir jämförprisets golv — jämförpriset kan inte sättas högre än detta golv.
Vi sätter kampanjpriset under golvet
Kampanjpriset sätts alltid under 30-dagarsgolvet. Det överkryssade "ordinarie priset" som visas är detta 30-dagarsgolv. Eventuell procentsats för besparing beräknas som minskningen från golvpriset till kampanjpriset.
Vi visar det konsekvent
Kampanjpriset och jämförpriset visas identiskt på kategorisidan, produktsidan och kassasidan. Det förekommer ingen variation mellan sidor. Vår annonseringsdata uppdateras automatiskt för att återspegla det aktuella kampanjpriset.
Prisenhetlighet i alla kanaler
Det pris en kund ser måste alltid vara det pris kunden betalar. Så här säkerställer vi den principen i varje sammanhang där SafetyZons priser förekommer.
Prisenhetlighet på webbplatsen
Samma pris visas i varje steg av köpprocessen på safetyzon.se:
- Kategorisidans produktlista
- Enskild produktlandningssida
- Kundvagn/korg
- Kassasidan innan betalning
- Orderbekräftelse via e-post
Om ett pris ändras medan en kund surfar låses kundvagnspriset vid det pris som visades när kunden lade till artikeln. Det uppdaterade priset gäller endast för nya tillägg till kundvagnen.
Synkronisering av annonseringsflöde
Vårt produktdataflöde uppdateras dynamiskt och automatiskt när ett pris ändras på vår webbplats. Detta säkerställer att priset i en annons alltid matchar det aktuella webbplatspriset vid klicktillfället. Konkret:
- Prisändringar på safetyzon.se utlöser en automatisk flödesuppdatering
- Flödet återspeglar det aktuella momsinkluderade priset i SEK
- Kampanjpriser återspeglas i flödet enbart under kampanjperiodens varaktighet
- Ingen produkt annonseras till ett pris som avviker från kassapriset
Inga ytterligare kassaavgifter
Vi lägger inte till någon avgift i kassan som inte redovisats på produktsidan. Konkret bekräftar vi att följande avgifter inte förekommer hos SafetyZon:
- Inga förpacknings- eller expeditionsavgifter
- Ingen betalningshanteringsavgift för någon godkänd betalningsmetod
- Ingen "liten beställning"-avgift eller minsta ordertillägg
- Ingen moms läggs till utöver det visade priset (moms ingår alltid)
Fraktkostnader, där de tillämpas, visas på produktsidan och bekräftas i kassans sammanfattning. Se vår fraktpolicy för detaljer.
Vår frivilliga 30-dagarsgaranti
Utöver din lagstadgade 14-dagars ångerrätt enligt svensk lag erbjuder SafetyZon en full 30-dagars nöjdhetsgaranti på varje beställning. Detta är vårt frivilliga åtagande — ingen lag kräver det, men vi anser att det är rätt sätt att driva verksamhet.
Vad garantin täcker
Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp inom 30 kalenderdagar från mottagandet av din beställning kan du returnera det och få full återbetalning av produktens köppris. Garantin gäller för:
- Alla GPS-klockor sålda på safetyzon.se
- Alla tillbehör sålda på safetyzon.se
- Beställningar betalda med valfri godkänd betalningsmetod
- Produkter i ursprungligt, oskadat skick
Vad garantin inte täcker
Följande är undantagna från vår 30-dagarsgaranti:
- Produkter som skadats fysiskt av kunden genom felaktig användning
- Produkter som returneras utan originalförpackning, tillbehör eller dokumentation där dessa krävs för återförsäljning
- SIM-kort eller mobilabonnemang köpta separat — dessa säljs inte av SafetyZon
- Programvaruprenumerationer eller appkonton kopplade till enheten, om tillämpligt
Hur du nyttjar garantin
För att begära en retur enligt vår 30-dagarsgaranti:
- Skicka e-post till kontakt@safetyzon.se med ditt ordernummer och skäl för retur
- Vi svarar inom en arbetsdag med returauktorisation och returadress
- Förpacka produkten säkert och skicka tillbaka den — returfrakt bekostas av dig om varan inte är defekt
- Efter mottagande och inspektion utfärdar vi full återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar
Vad händer om ett prisfel uppstår
Trots våra bästa ansträngningar kan tekniska eller mänskliga fel ibland resultera i att ett pris visas felaktigt. Här förklarar vi exakt hur vi hanterar sådana situationer.
Identifiera ett fel
Ett prisfel definieras som ett pris som är uppenbart felaktigt — till exempel en produkt prissatt till 10 SEK i stället för 1 000 SEK. Vi skiljer detta från en medveten djuprabatt, som är en legitim kampanj. Fel identifieras vanligtvis via våra automatiserade priskontroller eller genom en kundförfrågan.
Vad vi gör
Om en beställning läggs till ett felaktigt pris kommer vi att:
- Kontakta dig på den e-postadress som är kopplad till din beställning inom en arbetsdag
- Förklara felet tydligt och bekräfta det korrekta priset
- Erbjuda dig valet att fortsätta till det korrekta priset eller avbryta för full återbetalning
- Aldrig behandla betalning till ett högre belopp utan ditt uttryckliga godkännande
Dina rättigheter i denna situation
Du är aldrig skyldig att betala mer än det pris som bekräftades i din orderbekräftelse via e-post. Om vi identifierar ett fel efter att en orderbekräftelse skickats och väljer att annullera i stället för att hedra det felaktiga priset, erhåller du full återbetalning av eventuellt debiterat belopp inom 14 dagar. Detta gäller oavsett felets storlek eller omständigheter.
Hur du kan betala och vad det kostar
Vi accepterar ett brett urval av betalningsmetoder. Ingen betalningsmetod medför tilläggsavgifter från oss — det pris du ser är vad du betalar, oavsett hur du väljer att betala.
| Betalningsmetod | Tillgänglig | Tilläggsavgift från SafetyZon | Noteringar |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard (debet eller kredit) | ✓ Ja | ✓ Ingen | Behandlas via krypterad betalningsgateway. Kortuppgifter lagras inte på våra servrar. |
| Apple Pay | ✓ Ja | ✓ Ingen | Behandlas via Apples säkra betalningssystem. Tillgängligt på kompatibla Apple-enheter. |
| Google Pay | ✓ Ja | ✓ Ingen | Behandlas via Googles säkra betalningssystem. Tillgängligt på kompatibla Android-enheter och i Chrome. |
| Klarna — Betala nu | ✓ Ja | ✓ Ingen | Omedelbar betalning via Klarna. Förutsätter Klarnas egna villkor och behörighetsbedömning. |
| Klarna — Betala senare / Delbetalning | ✓ Ja | ✓ Ingen från oss | Klarna kan ta ut ränta eller avgifter direkt; dessa är Klarnas egna avgifter och sätts inte av SafetyZon. Granska Klarnas villkor innan du väljer detta alternativ. |
| Kontant vid leverans | ✕ Nej | — | Vi är en renodlad nätbutik; kontantbetalning är inte tillgängligt. |
Moms ingår alltid
25 % svensk moms är inräknad i varje pris. Det du ser är vad du betalar.
Enbart äkta rabatter
Jämförpriser är det verifierade 30-dagarsgolvet — aldrig uppblåsta siffror.
30 dagars nöjdhetsgaranti
Full återbetalning inom 30 dagar från leverans — inga frågor, inga krångel.
Säker krypterad utcheckning
SSL-skyddat hela tiden. Kortuppgifter lagras aldrig på våra servrar.
Registrerad företagsinformation
SafetyZon är handelsnamnet för Morextrading AB, ett svenskt aktiebolag registrerat hos Bolagsverket. Fullständiga registreringsuppgifter publiceras nedan i enlighet med svensk och EU-baserad e-handelslagstiftning.
Registrerade företagsuppgifter
Har du en fråga om vår prissättning?
Om du anser att ett pris på vår webbplats är felaktigt, avviker från en annons, eller om du har en fråga om ett jämförpris eller en rabatt, vänligen kontakta oss via formuläret nedan. Vi svarar på alla prisfrågor inom en arbetsdag.
Du kan också mejla oss direkt på kontakt@safetyzon.se eller ringa +46 76 937 06 07 under kontorstid (måndag–fredag, 09:00–17:00 CET). Dina uppgifter hanteras i enlighet med vår integritetspolicy.
Om du inte håller med om ett prisbeslut
Vi strävar alltid efter att lösa pristvister snabbt och rättvist. Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att eskalera till ett oberoende organ utan kostnad för dig.
Steg 1 — Kontakta oss direkt
Skicka e-post till kontakt@safetyzon.se med uppgifter om ditt ärende. Inkludera ditt ordernummer, det pris du debiterats, det pris du anser borde ha tillämpats och var du såg det priset. Vi åtar oss att svara inom en arbetsdag och att lösa faktiska pristvister utan dröjsmål.
Steg 2 — Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Om vi inte kan nå en överenskommelse kan du utan kostnad anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN erbjuder oberoende och opartisk prövning av konsumenttvister mot handlare i Sverige.
- Webbplats: www.arn.se
- Postadress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm
- Telefon: +46 8 555 017 00
EU:s plattform för onlinetvistlösning
Du kan även använda Europeiska kommissionens plattform för onlinetvistlösning (ODR) för att lösa tvister med EU-baserade handlare online. Plattformen kopplar samman dig med certifierade tvistlösningsorgan i hela Europa.
- Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr
- Vår kontakt-e-post för ODR: kontakt@safetyzon.se
Vi är förbundna att i god tro delta i alternativa tvistlösningsprocesser initierade via ARN eller ODR-plattformen.
Kontakta oss med valfri prisfråga
Vårt team finns tillgängligt måndag till fredag under kontorstid. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en arbetsdag.
Livechatt
Tillgänglig på vår webbplats
Kontorstid (CET)
Registrerad adress
Pepparedsängen 43
431 50 Mölndal, Sverige
Våra policyer och juridiska dokument
Alla våra policyer finns tillgängliga när som helst. Vi uppmuntrar dig att läsa dem innan du handlar.
